Wat?

“Wees alert, je communiceert altijd!”

Communicatie is de kern van ons contact met anderen. Het stelt je in staat om betekenisvolle relaties aan te gaan met de mensen om je heen. Communiceren gebeurt echter grotendeels onbewust. Je denkt vaak niet bewust na bij wat je zegt of hoe je iets zegt. Daardoor leidt het soms ongemerkt en onbedoeld tot irritaties bij de ander. In dat geval is de kans klein dat je bereikt wat je wilt en bovendien ondervindt de relatie er onnodig schade van. Zonde!

Ons dagelijks leven bestaat uit ontelbare situaties waarin respectvolle en doeltreffende communicatie van belang is. Of het nu gaat om het communiceren met klanten, leveranciers, collega’s, medewerkers of andere relaties. Face to face, aan de telefoon of voor een groot publiek. Communiceren begint met luisteren en ons werkelijk openstellen voor de boodschap van de ander.

The Inspiration Factory gelooft in de filosofie van Geweldloze Communicatie die is ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Hij moedigt ons aan om waar te nemen zonder te oordelen en legt de nadruk op het communiceren van gevoelens en behoeftes; op dat wat ons wezenlijk raakt. Op die manier ontstaat wederzijds begrip en een betere samenwerking.